IT-Support (m/w/d)

    • Vollzeit

    Arbeitsbeschreibung

    • Beratung und Störungsannahme per Telefon oder E-Mail zu Soft-und Hardwareanfragen
    • Fehleranalyse/-behebung auf First-Level-Ebene und ggfs. qualifizierte Weiterleitung
    • Dokumentation von Störungen in einem ITSM Ticket-System, Steuerung und Überwachung der Tickets
    • Installation & Pflege der PC-Arbeitsplatz-Hardware
    • Koordination von IT-Beschaffungen und Reparaturabwicklung
    • Operating, Monitoring, Verwaltung von Benutzern (m/w/d) und Computerkonten
    • Support an den IT-Arbeitsplätzen am Standort

    Anforderungen

    • Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert
    • Erste Berührungspunkte im IT-Bereich sowie eine gewisse IT-Affinität
    • Gute Kenntnisse im Bereich Hardware wie Desktop, Peripherie, Drucker oder Scanner
    • sicherer Umgang mit den MS-Office Produkten wie Office und Windows
    • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
    • Spaß an Teamarbeit und dienstleistungsorientierter Kommunikation

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