Support und IT Administrator (m/w/d)

    • Vollzeit

    Arbeitsbeschreibung

    • Als Service Ingenieur (m/w/d) erarbeitest Du Dir in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam ein umfangreiches und fundiertes technisches Verständnis unserer Systeme, bist in der Lage Störungen zu analysieren und effektiv zu beheben
    • Du bist erster technischer Ansprechpartner für unsere Installations- und Supporttechniker und koordinierst deren weltweite Einsätze
    • Du führst weltweite Inbetriebnahme- und Service-Einsätze eigenverantwortlich vor Ort oder als remote Unterstützung durch
    • Du bist Teil des weltweiten technischen Kundensupports via Telefon, E-Mail und Remote-Service und unterstützt in der Koordination und Steuerung der Support-Aktivitäten
    • Du trägst aktiv zur Schulung unserer internen und externen Servicetechniker bei

    Anforderungen

    • Du hast ein abgeschlossenes technisches Studium oder/und eine abgeschlossene technische Berufsausbildung
    • Du besitzt eine überdurchschnittliche hohe Affinität und Begeisterung für den Bereich IT und Augmented/Mixed Reality
    • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, einen hohen Qualitätsanspruch sowie ein Auge fürs Detail
    • Du besitzt ein hohes Maß an Eigenmotivation und Selbständigkeit, und bringst eine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise mit
    • Du kannst technische Anforderungen und Details auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift adressatenorientiert mit Kunden und Partnern kommunizieren
    • Du bist zu weltweiter Reisetätigkeit bereit

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