Arbeitsbeschreibung

• Als Service Ingenieur (m/w/d) erarbeitest Du Dir in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam ein umfangreiches und fundiertes technisches Verständnis unserer Systeme, bist in der Lage Störungen zu analysieren und effektiv zu beheben
• Du bist erster technischer Ansprechpartner für unsere Installations- und Supporttechniker und koordinierst deren weltweite Einsätze
• Du führst weltweite Inbetriebnahme- und Service-Einsätze eigenverantwortlich vor Ort oder als remote Unterstützung durch
• Du bist Teil des weltweiten technischen Kundensupports via Telefon, E-Mail und Remote-Service und unterstützt in der Koordination und Steuerung der Support-Aktivitäten
• Du trägst aktiv zur Schulung unserer internen und externen Servicetechniker bei

Anforderungen

• Du hast ein abgeschlossenes technisches Studium oder/und eine abgeschlossene technische Berufsausbildung
• Du besitzt eine überdurchschnittliche hohe Affinität und Begeisterung für den Bereich IT und Augmented/Mixed Reality
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, einen hohen Qualitätsanspruch sowie ein Auge fürs Detail
• Du besitzt ein hohes Maß an Eigenmotivation und Selbständigkeit, und bringst eine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise mit
• Du kannst technische Anforderungen und Details auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift adressatenorientiert mit Kunden und Partnern kommunizieren
• Du bist zu weltweiter Reisetätigkeit bereit